Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Resch Homes Real Estate GmbH
Miriam-Makeba-Gasse 2/4/15
1220 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer FN 632477 p, Handelsgericht Wien

Telefon: +43 664 932 26 100
E-Mail: immobilien@resch-homes.at

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil wir dazu nicht verpflichtet sind. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Überblick

• Unsere Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbewerkzeuge und keine Social-Media-Plugins.
• Ihre Angaben aus dem Kontakt- und dem Bewerbungsformular werden auf der Website nicht gespeichert. Sie werden als E-Mail an unser Postfach geschickt.
• Angaben aus dem Formular auf einer Objektseite („Unverbindlich anfragen“, „Exposé anfordern“, „Besichtigungstermin“) speichern wir auf der Website ebenfalls nicht. Wir übermitteln sie an unsere Maklersoftware JustImmo, damit wir die Anfrage dem Objekt zuordnen können (Abschnitt 4 und 11).
• Für Betrieb, E-Mail-Versand und Postfach nutzen wir Dienstleister, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Einige davon haben ihren Sitz in den USA (Abschnitt 11).

3. Aufruf der Website, Hosting und Server-Protokolle

Anbieter: Unsere Website wird von Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, betrieben (Auftragsverarbeiter). Die Seiten werden über das weltweite Netz von Vercel vom nächstgelegenen Standort ausgeliefert. Die Formulare werden von einer Serverfunktion in Frankfurt am Main verarbeitet.

Welche Daten: Beim Aufruf jeder Seite überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Zweck und Rechtsgrundlage: Auslieferung der Website, Sicherheit und Fehlersuche. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Webauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Vercel bewahrt die Protokolle der Serverfunktionen 1 Tag auf, danach werden sie automatisch gelöscht. Vercel verarbeitet bestimmte Nutzungs- und Betriebsdaten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Abwehr von Angriffen. Mehr dazu: https://vercel.com/legal/privacy-notice

Bilder der Immobilien stammen aus unserer Maklersoftware. Sie werden von unserem Server abgerufen und von resch-homes.at ausgeliefert. Ihr Browser verbindet sich dafür nicht mit dem Anbieter der Software.

4. Kontakt- und Anfrageformular

Welche Daten: Ihr Anliegen (Verkauf, Kauf, Bewertung oder Allgemein), Angaben zur Immobilie (Objektart, Lage, Zeitrahmen, Preisvorstellung bzw. Budget), Ihre Nachricht, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig) und Ihr bevorzugter Kontaktweg. Pflicht sind Anliegen, Name, E-Mail-Adresse und Kontaktweg, bei Verkauf oder Bewertung zusätzlich Objektart oder Lage. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Eine gesetzliche Pflicht, uns Daten zu geben, besteht nicht.

Wann: Ihre Angaben werden erst übertragen, wenn Sie auf „Anfrage abschicken“ klicken, nicht schon beim Ausfüllen oder beim Wechsel zwischen den Schritten.

Zweck und Rechtsgrundlage:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage zu Verkauf, Kauf oder Bewertung einer Immobilie: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Allgemeine Anfragen: unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Kommt es zu einem Auftrag, verarbeiten wir die Daten zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Aufbewahrungspflichten und der Pflichten zur Verhinderung von Geldwäsche (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Ablauf: Die Serverfunktion prüft Ihre Angaben und schickt sie als E-Mail über unseren Versanddienst (Abschnitt 6) an unser Postfach. Antworten gehen direkt an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Speicherdauer: siehe Abschnitt 12.

Anfrage zu einem Objekt

Auf der Seite einer Immobilie können Sie unverbindlich anfragen oder ein Exposé anfordern. Pflicht sind Anrede (Frau oder Herr), Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Freiwillig sind Ihre Nachricht und die Angabe, ob Sie selbst Eigentümerin oder Eigentümer einer Immobilie sind und einen Verkauf überlegen. Ohne die Pflichtangaben können wir die Anfrage nicht zuordnen. Eine gesetzliche Pflicht, uns Daten zu geben, besteht nicht.

Wann: Ihre Angaben werden erst übertragen, wenn Sie auf „Anfrage senden“ oder „Exposé anfordern“ klicken, nicht schon beim Ausfüllen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Bearbeitung Ihrer Anfrage zu einem konkreten Objekt, also vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe, dass Sie selbst Eigentümerin oder Eigentümer sind und einen Verkauf überlegen, nutzen wir nur, um Ihr Anliegen richtig einzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ablauf: Eine Serverfunktion in Frankfurt am Main prüft Ihre Angaben und übermittelt sie an unsere Maklersoftware JustImmo. Betreiberin ist die B&G Consulting & Commerce GmbH, Mariahilfer Straße 8/11, 1070 Wien (Auftragsverarbeiter). Dort wird die Anfrage dem Objekt zugeordnet, damit wir sie bearbeiten können. Die Website selbst speichert die Anfrage nicht. JustImmo kann Ihnen eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse senden.

Speicherdauer: siehe Abschnitt 12. Die Fristen gelten auch für die in JustImmo gespeicherte Anfrage.

5. Bewerbungsformular

Welche Daten: gewünschte Stelle oder Initiativbewerbung, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), aktuelle Position oder Studium (freiwillig), Ihr Text zu „Was dich gerade beschäftigt“, ein Link zu Portfolio oder LinkedIn (freiwillig) und Ihr Lebenslauf (PDF, DOC oder DOCX). Pflicht sind Name, E-Mail-Adresse, Text und Lebenslauf. Ohne sie können wir Ihre Bewerbung nicht prüfen.

Bitte senden Sie uns nur, was für die Bewerbung wichtig ist. Angaben zu Gesundheit, Religion, Weltanschauung, politischer Meinung, Gewerkschaftszugehörigkeit oder sexueller Orientierung benötigen wir nicht, ein Foto ist freiwillig. Teilen Sie uns solche Angaben dennoch mit, etwa einen Hinweis auf eine Behinderung, verarbeiten wir sie nur, soweit sie für das Bewerbungsverfahren arbeitsrechtlich von Bedeutung sind (Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO).

Zweck und Rechtsgrundlage: Prüfung Ihrer Bewerbung und Entscheidung über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Österreich hat keine besonderen Regeln zum Beschäftigtendatenschutz im Sinne des Art. 88 DSGVO erlassen, es gilt deshalb unmittelbar die DSGVO.

Ablauf: Die Serverfunktion prüft Ihre Angaben und Ihre Datei und schickt beides als E-Mail mit Anhang an unser Postfach. Der Lebenslauf liegt dabei nur während der Übermittlung im Arbeitsspeicher und wird auf der Website nicht gespeichert. Danach erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse (mit Ihrem Vornamen und der Stelle, ohne Anhang).

Speicherdauer:

• Wenn wir Ihnen absagen, löschen wir Ihre Bewerbung 7 Monate nach der Absage. So lange müssen wir sie aufbewahren, um uns gegen allfällige Ansprüche nach dem Gleichbehandlungsgesetz verteidigen zu können (Frist für die Geltendmachung: sechs Monate, §§ 15 und 29 GlBG). Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Läuft ein Verfahren, bewahren wir die Unterlagen bis zu dessen Ende auf.
• Möchten Sie, dass wir Ihre Bewerbung für spätere Stellen aufbewahren, fragen wir Sie gesondert um Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf Ihre Bewerbung. Wir bewahren Ihre Bewerbung dann höchstens 24 Monate ab Ihrer Einwilligung auf. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail. Dann löschen wir Ihre Unterlagen, soweit wir sie nicht nach dem vorigen Punkt noch aufbewahren müssen.
• Wenn wir Sie einstellen, übernehmen wir die nötigen Unterlagen in Ihren Personalakt.

6. E-Mail-Versand und Postfach

Versanddienst Resend: Für den Versand der Formular-E-Mails und der Eingangsbestätigung nutzen wir Resend, einen Dienst der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA (Auftragsverarbeiter). Die E-Mails werden über Server in Irland verschickt. Zugestellt wird über Amazon Web Services, einen Unterauftragsverarbeiter von Resend. Resend speichert die versendeten E-Mails einschließlich Inhalt und Anhängen, die Versanddaten und Protokolle jedoch in den USA, und zwar 30 Tage lang. Danach werden sie automatisch gelöscht. Sicherungskopien bei Resend bestehen bis zu 7 weitere Tage. Rechtsgrundlage ist dieselbe wie für das jeweilige Formular (Abschnitte 4 und 5). Mehr dazu: https://resend.com/legal/privacy-policy

Postfach Google Workspace: Unser Postfach immobilien@resch-homes.at wird von Google betrieben (Google Workspace). Vertragspartner ist die Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland (Auftragsverarbeiter). Google kann Daten auch auf Servern außerhalb der EU verarbeiten, insbesondere bei der Google LLC in den USA. Die E-Mails bleiben im Postfach, bis wir sie nach den Fristen in Abschnitt 12 löschen.

Wenn Sie uns direkt schreiben oder anrufen: Die Links „E-Mail“ und „Anrufen“ öffnen Ihr eigenes E-Mail- oder Telefonprogramm. Die Website überträgt dabei nichts. Ihre E-Mail landet ebenfalls in unserem Postfach bei Google Workspace. Für Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer gilt Abschnitt 4 sinngemäß.

7. Schutz vor Missbrauch

Damit unsere Formulare nicht für Spam missbraucht werden, nutzen wir:

• ein für Menschen unsichtbares Feld, das nur automatische Programme ausfüllen,
• eine Zeitprüfung, ob ein Formular unrealistisch schnell abgeschickt wird,
• eine Begrenzung auf 10 Anfragen je IP-Adresse in 10 Minuten. Die IP-Adresse wird dafür höchstens 10 Minuten im Arbeitsspeicher der Serverfunktion gehalten und nicht gespeichert.
• beim Formular auf der Objektseite zusätzlich eine technische Prüfung auf unserem eigenen Server (ALTCHA). Sie läuft im Hintergrund, ohne ein sichtbares Kästchen. Es wird kein Dienst eines anderen Anbieters eingebunden und keine Angabe aus dem Formular zur Spamprüfung an Dritte geschickt.

Wir binden dafür keinen externen Captcha-Dienst ein. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Karten

Auf den Seiten unserer Immobilien und Projekte zeigen wir die Lage auf einer Karte. Das Kartenmaterial beruht auf den freien Daten von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, Lizenz ODbL) und wird über den Dienst OpenFreeMap bereitgestellt. Ihr Browser lädt die Karte ausschließlich von resch-homes.at. Unser Server ruft die Kartenteile bei OpenFreeMap ab und speichert sie zwischen. Dabei werden weder Ihre IP-Adresse noch andere Daten über Sie oder Ihren Browser an OpenFreeMap oder dessen Netzwerkdienstleister weitergegeben. Für den Abruf der Karte von unserer Website gilt Abschnitt 3. Die Quellenangabe zu OpenStreetMap sehen Sie direkt auf der Karte.

9. Merkliste und Cookies

Wir setzen keine Cookies.

Wenn Sie auf den Immobilienseiten ein Objekt auf Ihre Merkliste setzen, speichert Ihr Browser die Kennnummern der gemerkten Objekte im lokalen Speicher Ihres Geräts. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen. Die Speicherung ist unbedingt erforderlich, damit wir Ihnen die von Ihnen gewünschte Merkliste anbieten können. Eine Einwilligung ist dafür nicht nötig (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können die Merkliste jederzeit leeren oder in Ihrem Browser die Websitedaten löschen.

10. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links, etwa zu Instagram, Trustpilot oder zu virtuellen Rundgängen bei Matterport. Diese Inhalte sind nicht eingebunden. Daten gehen an die jeweiligen Anbieter erst, wenn Sie den Link anklicken. Ab dann gilt deren Datenschutzerklärung.

11. Empfänger und Übermittlung in die USA

Empfänger Ihrer Daten sind innerhalb unseres Unternehmens nur die Personen, die sie für Ihr Anliegen brauchen, und unsere Auftragsverarbeiter: Vercel (Hosting), Resend (E-Mail-Versand), Google (Postfach) und, für Anfragen zu einem Objekt, die B&G Consulting & Commerce GmbH als Betreiberin der Maklersoftware JustImmo. Im Rahmen eines Maklerauftrags geben wir Daten weiter, soweit das für die Vermittlung nötig ist, etwa an die Vertragspartnerin oder den Vertragspartner, an Notare oder an Behörden. Darüber informieren wir Sie dann gesondert. Wir verkaufen keine Daten.

JustImmo: Objektanfragen übermitteln wir an die Maklersoftware JustImmo der B&G Consulting & Commerce GmbH, Mariahilfer Straße 8/11, 1070 Wien. Sie verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um die Anfrage zu speichern und die Bearbeitung zu ermöglichen. Der Sitz ist in Österreich. Diese Übermittlung geht nicht in die USA.

USA: Vercel Inc., Plus Five Five, Inc. (Resend) und Google LLC verarbeiten Daten auch in den USA. Für die USA hat die Europäische Kommission festgestellt, dass Unternehmen, die nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, ein angemessenes Schutzniveau bieten (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795). Die genannten Unternehmen sind nach eigenen Angaben zertifiziert (https://www.dataprivacyframework.gov/list). Zusätzlich haben wir mit ihnen die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) vereinbart. Eine Kopie erhalten Sie auf Anfrage.

12. Wie lange wir Daten aufbewahren

Objektanfragen liegen in JustImmo, nicht auf der Website. Es gelten dieselben Fristen wie für Anfragen.

Ist ein Verfahren anhängig, bewahren wir die betroffenen Daten bis zu dessen Abschluss auf.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf

• Auskunft über die Daten, die wir über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.

Schreiben Sie uns dazu einfach an immobilien@resch-homes.at. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, außer wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerde: Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, dsb@dsb.gv.at, https://www.dsb.gv.at. Am liebsten klären wir Ihr Anliegen aber vorher direkt mit Ihnen.

14. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und erstellen kein Profiling (Art. 22 DSGVO). Auch über Bewerbungen entscheiden Menschen.

15. Änderungen

Wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.